vragen en antwoorden

Op deze pagina treft u de antwoorden op de meest gestelde vragen aan het adres van Delmo aan. Blijft uw vraag onbeantwoord? Neem dan contact met ons op.

Toon alles / Verberg alles

FAQ uit/inklappen

Geeft Delmo ook garantie op haar producten?

Uiteraard: Delmo hanteert glasheldere en faire garantiebepalingen. Delmo garandeert nieuwe producten gedurende twaalf maanden volledig. Gereviseerde occasions worden zes maanden gegarandeerd. 

Eerlijk en duidelijk: Uiteraard vallen periodiek onderhoud en storingen door onoordeelkundig gebruik buiten deze bepalingen.

FAQ uit/inklappen

Waar is Delmo gevestigd?

U treft Delmo vestigingen aan in Gouda, Groningen, Tilburg en Zeist. Klik hier voor de adres- en contactgegevens.

FAQ uit/inklappen

Welke openingstijden hanteert Delmo?

Alle Delmo vestigingen zijn 24 uur per dag bereikbaar. Op werkdagen bereikt u ons tussen 08.00 en 17.00 uur direct. Maar ook buiten deze uren wordt de telefoon middels doorschakeling persoonlijk beantwoord. Bereikbaarheid in optima forma!. Uiteraard ontvangen we ook 24 uur per dag e-mails en faxen, daarmee kunt u uw bestellingen, vragen of opmerkingen aan ons doorgeven.

De magazijnen zijn maandag tot en met vrijdag geopend van 08:00 tot 17:00 uur. Afhalen, showroombezoek of shoppen buiten deze openingsuren kan natuurlijk ook, maar dan op afspraak.

FAQ uit/inklappen

Tot hoe laat kan ik bij Delmo telefonisch terecht?

Bij Delmo wordt u 24 uur per dag persoonlijk te woord gestaan. De dienstdoende medewerk(st)er neemt uw vraag of bestelling op en onderneemt zo nodig en mogelijk actie. 

FAQ uit/inklappen

In welke segmenten binnen de voedingssector is Delmo werkzaam?

Zowel Delmo Groothandel als ook Delmo Techniek kunnen veel betekenen voor de industrie, retail en versspecialisten werkzaam in de gehele voedingssector. De oorsprong van Delmo ligt in de vleessector, maar ook die is in z'n geheel verbreed en Delmo probeert daarop vooruit te lopen of op z'n minst terstond te volgen. Meer informatie over het leveringsprogramma van Delmo Techniek vindt u in de uitgebreide catalogus voor de webshop van Delmo Groothandel klikt u op webshop.

FAQ uit/inklappen

Sponsort Delmo ook goede doelen?

Verzoeken om gift, bijdrage of sponsoring bereiken ons veelvuldig. We willen daar serieus mee omgaan, omdat we weten dat de aanvrager serieus met zijn of haar goede doel omgaat.

We kunnen echter niet alles, daarom hebben we richtlijnen opgesteld. Deze beogen de fiscale kaders en transparante omgang met aanvragen. De richtlijn kunt u downloaden door te klikken op 'sponsor-richtlijn DelmoGroep'.

FAQ uit/inklappen

Zijn de prijzen in- of exclusief BTW?

Alle in de Delmo catalogus, offertes of aanbiedingen van Delmo vermelde prijzen zijn exclusief BTW. Dat geldt ook voor de prijzen van de acties.

FAQ uit/inklappen

Kan ik als consument ook bij Delmo kopen?

Nee, Delmo Groothandel en Delmo Techniek leveren uitsluitend aan bedrijven en instellingen die bij de Kamer van Koophandel zijn ingeschreven. 

Als consument kunt u kopen bij www.swisskitchen.eu 

FAQ uit/inklappen

Hoe kan ik bestellen?

U kunt op elke gewenste manier bij ons bestellen. U bepaalt: In onze showroom, per fax, telefonisch, via email, via de webshop

Daarnaast zijn onze verkoopadviseurs dagelijks onderweg om klanten te adviseren en ook zij schrijven graag uw bestelling op!

Via de online Delmo webshop bestelt u heel eenvoudig de producten van uw voorkeur. Alle benodigde stappen zullen zijn voorzien van een duidelijke uitleg. 

FAQ uit/inklappen

Kan Delmo uit voorraad leveren?

In totaal liggen ruim 15.000 artikelen op voorraad bij de diverse Delmo vestigingen. Zo bent u verzekerd van een vlotte levering. Uiteraard stelt Delmo alles in het werk om artikelen, die niet op voorraad liggen, spoedig aan u uit te leveren. 

FAQ uit/inklappen

Op welke technische service kan ik rekenen?

Delmo Techniek beschikt over een landelijke servicenet voor installatie, onderhoud en reparatie. Hier zijn hooggekwalificeerde technici werkzaam. De servicewagens van Delmo Techniek zijn, naast tracingsysteem en mobiele communicatie ook voorzien van vele originele fabrieksonderdelen.

Zodra u uw probleem tot onze uitdaging maakt, weet u zich ontzorgd. Delmo bellen betekent: Probleem opgelost.

FAQ uit/inklappen

Houdt Delmo zich bezig met koeltechniek?

Ook voor verkoop van en service in koeltechniek bent u bij Delmo Techniek aan het juiste adres. Binnen bepaalde regio door onze eigen cfk-monteurs, buiten deze werken we samen met collega's. Wij kunnen koeltechniek verzorgen van het ontwerpen, installeren tot en met repareren en onderhouden van koelinstallaties en vriesinstallaties.

FAQ uit/inklappen

In welke artikelen van Victorinox voorziet Delmo?

Victorinox produceert meer dan 125 jaar een range zakmessen en een complete serie professionele messen. De productie beloopt meer dan 100.000 stuks per dag!

Delmo Groothandel levert uitsluitend de professionele messen. Hierbij kunt u denken aan vlees-, koks-, brood-, groente- en vismessen. Juist ook voor de industrie zijn alle denkbare messen in huis. Daarnaast worden deze producten ondersteund door diverse services voor industriele gebruikers. Voorraadbeheer, uitgiftebeheer, itemnummering en recycling van versleten messen zijn daar voorbeelden van. Informeer gerust naar de voordelen die Delmo u kan bieden en dat tegen een prijs die net zo scherp is als de messen zijn.

Voor de (vers-)speciaalzaak biedt Delmo diverse mogelijkheden voor compacte shop-in-shopconcepten. Wordt ook SwissKitchen-dealer en voeg een probleemloos kwaliteitsprouct toe aan uw assortiment. Een surplus op uw omzet zonder zorgen!

Uiteraard behoren ook accessoires zoals slijpers, opbergboxen en winkeldisplays tot ons assortiment. Alle professionele producten van Victorinox worden uit voorraad geleverd.